Hotto Motto Nakatsu Ōsada

中津市には何軒かありますが、こちらのお店が一番丁寧で、注文した商品に間違いや失敗がありません！ 別のお店では何度も間違われたことがあるので、少し遠いですが確実なこのほっともっとをよく利用しています。

電話で注文し、指定時間に受け取りに行ったところ、店員同士の会話から作り間違えたことに気づきました。さらに15分追加で待たされ、受け取る際には説明も謝罪もなく、頼んだ弁当のうち一つは冷めていました。ミスをしたにも関わらず、客に説明や謝罪もできないのはとても残念な店舗です･･･。

電話応対の男性が最悪でした。クレームの電話にもかかわらず、すみませんの一言もなく、「はい、はい」といった感じで、全く誠意を感じませんでした。まず最初に「すみません」と言ってほしいです。正しく対応できる人に電話を受けてもらいたいです。

注文したものとどれにしようか迷っていたものとを勘違いしてしまい、商品出来上がって商品名呼ばれても反応しなかったから・・・もう一度呼ばれて勘違いしてたと焦ったら、凄い嫌な目で見られた。 私が悪いのですけどね そこで心の広い対応してくれたら誰も嫌な思いしなくて済むのにな

昼過ぎに行くので待ち時間は普通です。それはみなさんが電話予約し過ぎなだけです。店内で待ってても結構電話かかってきます。 飯作りたくないもんね。仕方ないね。待つのが嫌ならカップ麺でも食っとけよと思います。