Serways Raststätte Hohenlohe Süd

Service how to get it from Tank

It's worth a trip. Beautiful location and cosy furnishings. The food tastes fantastic. Staff is very attentive and friendly. LG from Hesse

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Lieber nicht ausgerechnet hier Rast machen, wenn man Entspannung sucht. Die Stimmung im Gastbereich ist schlecht. Die Mitarbeiter scheinen überfordert zu sein und an der Essenszubereitung kommt man sich eher vor wie ein Bittsteller als ein Gast. Die beiden Kaffeeautomaten haben nicht funktioniert. Bei den Toiletten werden Kinder, die nicht haargenau durch die Kindertür passen, (es gibt das übliche Drehkreuz mit dem Euro) durch eine Mitarbeiterin in einer fremden Sprache sehr übel angeschrien und lautstark beschimpft. Das geht deutlich freundlicher! Noch dazu versteht diese Frau offensichtlich keinerlei Deutsch. Anstatt sich um die Sauberkeit der Toiletten zu kümmern, hielt sie sich mit einem Mann, der die gleiche Sprache spricht wie sie, in der geöffneten Seitentür zum Rauchen und Schimpfen auf. Die Toiletten waren extrem schmutzig, man stand in Urinpfützen und alles klebte. Sehr schade denn die Einrichtungen wären ja alle vorhanden und man könnte durch guten Service und alleine schon durch Freundlichkeit viel erreichen. Bei anderen Serways Raststätten haben wir so etwas nicht erlebt.

Die Toiletten kosteten 1 Euro und waren weder sauber noch groß genug für die Anzahl der Gäste. Das Essen war ganz in Ordnung, aber das Personal schien niemanden so genau über seine Aufgaben zu wissen, sodass jeder irgendetwas machte, was zu unnötigen Wartezeiten führte.