Hit Alanya - Niederwuerschnitz

Ich hätte ja gerne etwas zum Essen geschrieben, allerdings hatten wir dazu keine Gelegenheit, da wir nichts bekommen haben. Laut Website sollte Samstags von 11:30 Uhr bis 14 Uhr geöffnet sein. Wir haben auch über die Website das Essen bestellt und eine Bestellbestätigung erhalten. Als die Lieferzeit vorbei war, hatten wir immer noch kein Essen erhalten. Ein Telefonanruf hat dann aufgedeckt, dass Samstags erst ab 16 Uhr geöffnet ist. Da frage ich mich, weshalb überhaupt eine Onlinebestellung zu der Zeit gestattet wird. Von Einsicht war bei dem Herrn am Telefon auch nichts zu spüren. Am Ende hat er auch einfach so aufgelegt ohne ein Wort der Entschuldigung. Das ist absolut kein Kundenservice.

Leider gut angefangen und stark nachgelassen. Das Essen war wirklich immer gut, daran gibt es nichts auszusetzen. ABER! Wir haben öfter bestellt, anfangs war alles gut. Dann kam die Lieferung plötzlich nach fast zwei Stunden anstatt wie angegeben nach 45 Minuten. Das nächste Mal fehlte ein Teil der Bestellung und musste nachgeliefert werden. Ebenso wurde auch ein Gericht falsch geliefert. Die letzte Bestellung kam gar nicht und nach einem Anruf bei Hit Alanya fast zwei Stunden später wurde uns mitgeteilt, dass wir angeblich gar nicht bestellt hätten. Wie kommt dann die Mail mit der Bestätigung und der angegebenen Lieferzeit zustande? Schade, dass auf Nachfragen nicht reagiert wurde. Kundenfreundlichkeit bei Stammkunden sieht leider anders aus. Zumindest waren wir das bisher.

Es ist nicht die erste Wahl bei einem Döner in der Nähe. Geschmacklich hebt sich der Döner nicht ab, das war vor einigen Jahren mal anders. Ansich schmeckt er gut und ist von der Menge ausreichend. Preislich mit 4,50€ wesentlich günstiger als bei Konkurrenten (Stand Juli 2023). Die Bedienung ist freundlich. Das Ambiente ist nicht sonderlich einladend, hat sich allerdings schon verbessert. Meal type: Dinner

Wenn man 18 Uhr anruft und sagt man möchte das Essen auf 19 Uhr bestellen, dann geht man davon aus das dies auch der Fall ist! Wir haben dann 19.30 Uhr einmal nachgefragt wo das Essen bleibt... da wird einem noch eingeredet der Fahrer war da!!! Es hätte niemand geöffnet! Dabei hat gar niemand geklingelt. Als Entschuldigung gab es 1 Flasche Wein... die hätten wir sowieso bekommen müssen bei fast 50€ Bestellwert . Und als letztes noch wenn wir eine Calzone bestellen ohne Schinken und ohne Zwiebeln, was machen dann trotzdem ein paar einzelne Stücke Zwiebel drin? An jedem anderen Tag hätten wir dort erneut angerufen und dies gesagt aber wie lange hätten wir da nochmal gewartet .

It was delivered very fast and really super cost. Head